Datenschutzerklärung
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung, sowie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Sie haben zudem das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Kontaktadresse.
Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei Strato gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Provider automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logfiles), die Ihr Browser übermittelt: unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Betrieb) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Google Fonts
Diese Website bindet die Schriftart „Work Sans" über die Google Fonts API (fonts.googleapis.com) ein. Beim Laden der Seite wird dazu eine Verbindung zu Servern von Google LLC bzw. Google Ireland Limited hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse an Google übertragen wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und technisch zuverlässigen Darstellung der Website). Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie per E-Mail Kontakt zu mir aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Ihr Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setze ich den STRATO Smart-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in meinem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.
Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).
Zur technischen Umsetzung setze ich Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben des Art. 44 DSGVO werden eingehalten.
Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Keine Cookies, kein Tracking
Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse- oder Tracking-Tools. Es findet keine Erstellung von Nutzungsprofilen statt.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, etwa wenn sich der Funktionsumfang der Website ändert. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.